Nos Services
Parce que rien n’est plus important que de se démarquer, nous imaginons un univers unique qui vous correspond. Nous ne vous prodiguons pas seulement des conseils pour augmenter votre notoriété ou encore améliorer votre image de marque mais pour le faire envers les bonnes cibles. Pour cela, établir une stratégie de communication revue tous les ans est primordiale. Cette étape nécessite un travail de réflexion pour créer des supports de communication personnalisés de qualité et coordonner les actions de communication pour ainsi vous permettre d’atteindre vos objectifs fixés.
La stratégie de communication est liée directement à la stratégie globale d’une entreprise. La construction de ce processus commence par l’analyse du marché. Un audit global est réalisé à partir de l’étude du secteur d’activité et de l’entreprise. La stratégie de communication prend en compte ses forces et ses faiblesses pour travailler dessus. Vient ensuite la réflexion autour de l’image que l’on veut renvoyer et pourquoi. Les enjeux du secteur d’activité et de l’entreprise doivent être identifiés afin de déterminer le positionnement à avoir. La décision du message et la création des supports de communication interviennent seulement après et ne constituent que la finalité de ce travail. Tout au long de ces étapes, notre agence 360° vous adresse des recommandations et des conseils sur les actions à entreprendre.
La stratégie, socle de la communication
- Analyse des besoins
- Positionnement de l’entreprise sur le marché
- Analyse des concurrents = benchmark
- Détermination des cibles et des objectifs
- Élaboration du message qui va être diffusé
- Établissement du plan de communication
- Action !
Une agence
de communication
globale.
Le branding ou l’art de marquer les esprits
Être une marque attachante à laquelle les consommateurs s'identifient a de plus en plus d’importance. En effet, le fait d’avoir un bon branding va susciter plus d’intérêt pour votre marque. Elle doit être celle à laquelle on pense lorsque l’on veut acheter des produits/services de votre secteur. Une marque qui reste dans les esprits positivement et qui réussit en plus à créer une communauté autour d’elle a (presque) tout gagné. Cette perception augmente également la valeur de l'entreprise et sa reconnaissance auprès des consommateurs, ce qui améliore son image de marque. Le but est de la rendre unique et différente par rapport à vos concurrents en mettant en avant votre histoire, vos valeurs et vos atouts.
- Étude du marché cible et de la concurrence
- Définition de la personnalité et la vision de votre marque
- Choix du nom de marque
- Choix d'un slogan
- Conception du logo
- Définition du design de votre marque
- Association et évolution de votre image de marque à tous les aspects de votre entreprise
Le digital indispensable à la stratégie de com'
Le monde d’aujourd’hui est aussi inévitablement axé sur le digital. Il permet un accompagnement du consommateur dans la vie de tous les jours grâce à sa présence sur les outils de la vie quotidienne comme le téléphone mobile. Un site internet ou une application mobile est alors facilement accessible. Seulement, parmi les 1,88 milliards de sites web existant en 2021, l’important est de se différencier. Percutant, attractif et personnalisé sont alors les maîtres-mots pour la création de ces supports. Aujourd'hui, le volet digital permet également à l'entreprise de collecter une importante quantité d'informations sur ses clients et ainsi d'affiner sa cible. Grâce à cette transformation digitale, de nouveaux outils de CRM (Gestion de Relation Client) assurent une fidélisation de la clientèle.
- Création d'applications mobiles
- Création de sites internet vitrines et e-commerces
- Création de campagnes digitales (social ads et display)
- Gestion des réseaux sociaux
L’identité visuelle, le reflet de votre entreprise
Ce processus passe ensuite par l’identité visuelle car c’est le premier élément que l’on remarque. Elle contient la charte graphique qui définit le ton que vous voulez donner à votre entreprise. Qu’elle soit sobre, colorée ou monochrome, les possibilités sont infinies pour être au plus près de ce que vous voulez refléter. Les différentes typographies utilisées pour les réseaux sociaux, les affiches ou le site internet doivent aussi être étudiées pour former une cohérence entre tous les supports de la marque. Le thème général peut varier et évoluer mais la charte graphique reste la base de votre identité visuelle. Elle doit être singulière et représenter votre marque à 100%. Votre logo et ses déclinaisons constituent une partie importante de ce travail. Résultat crucial des étapes de réflexion précédentes, ce signe est ce que l’on retient le plus d’une marque. L’ensemble de ces éléments donne une identité visuelle à votre marque et la rend unique.
- L’analyse et la reflexion
- Définition des éléments graphiques
- Approbation et création de la charte graphique
- Diffusion de l'identité visuelle de l'entreprise
La publicité, outil indissociable de la com'
Un autre outil de communication : la publicité. Nécessitant toujours un coût, elle peut être répandue sur tous les médias, à savoir : télévision, radio, internet, presse, cinéma et affichage. La publicité est souvent sollicitée pour viser un public large sur les médias de masse et a pour but de promouvoir votre offre. Aujourd’hui, la publicité se doit d’être innovante, attrayante et différente. Pour ce faire, on joue de plus en plus avec l’émotion afin de marquer les esprits et toucher le public. Ce dernier point permet également de faire transparaître un côté plus humain de la marque.
- Espaces publicitaires dans la presse
- Google Adwords
- Social Ads
- Panneaux publicitaires
- Spots publicitaires
Entretenir ou créer du lien avec l’événementiel
L'événementiel vous permet de communiquer activement, à la fois en interne et en externe. Il maintient ou crée du lien avec les participants de l’événement et peut contribuer aux relations médias. Un événement bien organisé en amont accompagné de relations presse, aussi bien écrite que radiophonique, voire télévisuelle, mais aussi par le web. En interne, plusieurs événements peuvent être organisés : séminaire d’entreprise, départ d’un collaborateur, vœux, anniversaire de l'entreprise… Un événement va souder et motiver votre équipe et donner une meilleure image de l'entreprise. En externe, les possibilités d’événements sont nombreuses : lancement, inauguration, séjour presse, salon, convention, gala, déjeuner… L'événementiel va offrir une image de réussite de votre entreprise et attirer de nouveaux prospects. Il pourra être l'occasion de resserrer les anciens liens et d'en créer de nouveaux. Les principaux moments où interviennent ces dernières sont lors du lancement d’un nouveau produit ou encore pour un événement organisé par l’entreprise.
- Définition de l'objectif de l'événement
- Choix de la date et du nombre de participants
- Définition du concept
- Fixation du budget alloué
- Etablir le public cible et le lieu
- Définir le public cible, le lieu et les prestataires
- Gestion de la logistique
- Ajustements et finalisation
La création de contenu, un travail de fond
La création de contenu comprend la rédaction de textes optimisés pour votre site internet/blog, de publi-rédactionnel, de pages de produits optimisées, de newsletters ou de publications sur les réseaux sociaux. C’est le contenu qui va apparaître sur tous vos supports de communication. Ces contenus peuvent traiter bien sûr de vos produits et services mais pas seulement, il est également possible d’aborder des thématiques liées à votre activité/secteur sans forcément évoquer votre entreprise.
- Cartographie des contenus
- Fixation des objectifs
- Identification des composants et des call-to-action
- Rédaction des contenus
- Corrections et modifications
Les relations médias, le lien à construire
Les relations médias sont à ne surtout pas négliger dans la communication d’une entreprise puisqu'elles engendrent une publicité plus légitime auprès des consommateurs (lorsque celle-ci est positive, bien sûr). En effet, elles nécessitent d’être entretenues sur le long terme mais le message a un biais plus objectif car le journaliste n’est pas payé pour faire un article sur l’entreprise, c’est contraire à sa déontologie. De ce fait, les articles positifs qui découlent des relations médias contribuent à crédibiliser la marque. Les outils sollicités sont principalement le communiqué de presse, le dossier de presse, le colis presse, le voyage de presse et la conférence de presse. Aujourd’hui les journalistes, les photographes et les influenceurs sont compris dans les interlocuteurs des relations médias.
- Poser les bases de la campagne de relations presse
- Rédaction d'un communiqué de presse
- Gestion du fichier presse
- Diffusion
- Suivi de la campagne et relance
Le print, outil de proximité
Les prints sont les supports qui permettent d’être au plus proche de vos consommateurs. Ils comprennent carte de visite, roll-up, plaquette, dépliant, brochure, affiche, bâche et flyer. Leur design se doit d’être totalement personnalisé et recherché pour retenir l’attention du consommateur dans le but qu’il s’intéresse ensuite de plus près à votre entreprise. On doit aussi voir apparaître vos activités et produits/services principaux. En termes d’avantages, on peut citer le fait qu’il peut être conservé et transporté (à condition de ne pas le perdre) et ainsi rappeler au consommateur votre marque régulièrement car le papier est aussi un support qui favorise la mémorisation. Quel que soit le support de communication, la qualité des images fait la différence. Un shooting photo réalisé par un professionnel, suivi des retouches attenantes met en avant votre univers et donne une touche plus personnelle à vos photos. Pensez-y au moment de la création/refonte de vos supports !
- Cartes de visite
- Affiches
- Kakémonos
- Flyers
- Brochures
- Plaquettes...